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“개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 본 관리방안을 클라우드링크 홈페이지(www.cloudlink.co.kr)에 공지함으로써 고객 또는 회원이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. (a) 서비스 가입/변경/해지 처리, 기술지원, 컨설팅 서비스 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리
2. (b) 요금감면 제공대상 여부 판단 및 기타 서비스의 제공
3. (c) 클라우드링크가 제공하게 되는 신상품의 소개, 이벤트 안내, 고객 유치, 관리 등을 포함한 각종 마케팅 활동에 이용
4. (d) 기타, 본 관리방안 6조에 기술된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 개인의 사상, 출신지, 정치적 성향, 건강상태 등 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

1. 2.1 수집하는 개인정보의 항목
   1. 2.1.1 필수정보
      1. (a) 신청인의 성명, 이메일 주소, 연락처
      2. (b) 요금납부자의 성명, 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌정보, 연락처 등 서비스 제공에 필수적인 사항
   2. 2.1.2 선택정보
      1. (a) 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
         - 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용정지 기록
2. 2.2 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. (a) 서비스 신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, Fax 등을 통한 회원가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객이 알려 준 개인정보 수집
   2. (b) 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 생성정보 수집 툴을 통한 정보 수집
3. 2.3 개인정보의 보유, 이용기간

   회사는 고객의 개인정보를 고객께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관 됩니다.

   개인정보의 보유, 이용기간

   관련 법령	보관 정보	보관 기간
   국세기본법	계약, 대금결제 등의 공급 기록	5년
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	본인확인에 관한 기록	6개월
   통신비밀보호법	방문에 관한 기록	3개월

1. 3.1 회사는 관계법령에 따라서 고객의 정보를 보호하기 위해서 노력합니다.
2. 3.2 고객의 개인정보는 암호화하여 관리 및 운영됩니다.

회사는 원활한 서비스 수행 및 개인정보 취급 업무처리를 위하여 다음과 같이 국외 계열사 또는 Alibaba Cloud에 고객의 개인정보 일부 또는 전부를 이전할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

1. 5.1 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조 및 본 제5조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 제 3자에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보의 제공을 요청 받은 경우는 예외로 합니다. 예외 사항은 아래와 같습니다.
   • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

1. 6.1 개인정보 취급의 위탁

   회사에서 제공하는 클라우드링크 서비스 이용계약, 기술지원 제공, 온라인 결제 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 위탁 계약서에 따라 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 기밀유지, 제3자 제공금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.
   
   업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 약관 변경 공지 절차에 따라 웹사이트 공지사항(또는 이메일 등)을 통하여 알려드립니다.
   
   또한, 필요 시 일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 국외 업체에 위탁, 보관하고 있습니다.

   개인정보의 위탁내용

   위탁내용
   수탁사	위탁내용
   한국신용평가㈜	체납관리(채권추심), 실명확인, 불량회원의 부정이용방지, 비인가 사용방지
   ㈜콘텐츠브릿지 ㈜엘엑스	매니지드 Security 서비스 운영,IPS, F/W, 웹방화벽 등의 원격 보안관제 수행 컨설팅 및 기술지원 업무 수행
   한국모바일인증㈜	휴대폰 본인인증 업무대행, 본인확인 정보 제공
   ㈜케이지이니시스	요금결제 및 신용카드 인증 신용카드: 신용카드사(KB국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 외환, 신한, 하나SK), 은행계열 카드사 등 계좌이체: 금융결제원, ㈜케이지이니시스 가상계좌: 은행(기업/국민/농협/우리/SC/신한/부산/우체국/하나)

1. 7.1 파기절차
   1. (a) 회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. (b) 회사는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 해당 사유 종료 시까지 보존되며, 해당 사유의 종료 즉시 보관된 개인정보는 파기됩니다.
2. 7.2 파기방법
   1. (a) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   2. (b) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 8.1 쿠키 등 사용 목적

   자동로그인 기능 구현, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 목적으로 합니다.

2. 8.2 쿠키 설정 거부 방법

   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   
   단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

   • – 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러를 사용하고 있는 경우)
     「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.
     「개인정보 탭」을 클릭합니다.
     「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
   • – 받은 쿠키를 보는 방법 (인터넷 익스플로러를 사용하고 있는 경우)
     「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.
     「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.
   • – 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어를 사용하고 있는 경우)
     「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
     「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

1. 9.1 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. (a) 개인정보 열람 요구
   2. (b) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. (c) 삭제 요구
   4. (d) 처리정지 요구
2. 9.2 제10.1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있고, 회사는 해당 요구를 수령한 즉시 지체 없이 그에 필요한 조치를 이행합니다.
3. 9.3 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 9.4 정보주체는 정보주체의 위임을 받은 자(이하 “대리인”이라 함)를 통해서도 제1항에 따른 권리행사를 할 수 있습니다. 다만 대리인이 정보주체의 권리를 행사하기 위해서는 정보주체가 작성한 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 9.5 회사는 원칙적으로 고객이 미성년자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 1:1 상담 및 문의 서비스를 통해 부득이하게 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 구하고 수집 및 이용 목적이 달성되거나 수집 당시 동의 받은 보유기간이 만료되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하도록 하겠습니다.

회사는 개인정보처리방침의 내용추가, 삭제 및 수정 사항이 발생할 경우에는 개인정보 처리방침 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통하여 고지할 것입니다.

1. 1. (시행일)본 약관은 2016년 12월 14일부터 시행합니다.